Solicitação de Exclusão de Dados
Data de vigência: 2 de setembro de 2026
A Fluxyr respeita o seu direito de controlar os seus dados pessoais. Esta página explica como solicitar a exclusão dos seus dados pessoais nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR) e da Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA/CPRA).
Seu direito à exclusão
Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de solicitar que excluamos os dados pessoais que mantemos sobre você:
- GDPR (Artigo 17 — "Direito ao apagamento"). Se você estiver no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido ou em jurisdição semelhante, pode solicitar que apaguemos os seus dados pessoais.
- CCPA / CPRA. Se você for residente da Califórnia, pode solicitar que excluamos as informações pessoais que coletamos sobre você.
Como solicitar a exclusão
Para solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, envie um e-mail ao nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) em dpo@fluxyr.com.
Este é o único canal para enviar uma solicitação de exclusão de dados.
Inclua as seguintes informações para que possamos localizar e verificar a sua conta:
- O endereço de e-mail associado à sua conta Fluxyr.
- Seu nome completo.
- Uma breve descrição do seu pedido (por exemplo, "Excluir minha conta e meus dados pessoais").
Para proteger a sua privacidade, podemos precisar verificar a sua identidade antes de atender ao pedido. Usaremos as informações fornecidas apenas para processar e responder à sua solicitação.
O que acontece em seguida
- Confirmaremos o recebimento do seu pedido e, após a verificação da sua identidade, excluiremos os seus dados pessoais.
- Buscamos responder em até 30 dias (GDPR) ou 45 dias (CCPA), e avisaremos caso precisemos de mais tempo, conforme permitido por lei.
- A exclusão dos seus dados normalmente encerra a sua conta e não pode ser desfeita.
Dados que podemos reter
Podemos reter determinadas informações quando exigido ou permitido por lei — por exemplo, para cumprir obrigações legais, resolver disputas, prevenir fraudes e abusos ou fazer valer os nossos contratos. Quando retemos dados, mantemos apenas o necessário e os protegemos adequadamente.
Representantes autorizados
Quando a lei permitir, você pode usar um representante autorizado para enviar uma solicitação de exclusão em seu nome. Podemos pedir ao representante comprovação de autorização e ainda verificar a sua identidade diretamente.
Não discriminação
Não discriminaremos você por exercer os seus direitos de privacidade.
Contato
Para qualquer dúvida sobre esta página ou sobre os seus direitos de privacidade, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) em dpo@fluxyr.com.